新春走基层 | 坐标：宽窄巷子城市候机楼 “打甩手”赶飞机，撇脱！

时间：2022-01-27 21:08:02 来源: 川观新闻

四川在线记者王眉灵摄影报道

春节将至，家住长顺街的陈冬云和老伴准备去三亚过年，听说城市候机楼可以办理值机，1月26日，俩老专程来宽窄巷子城市候机楼咨询。一番“考察”后，他们愉快地决定：“这离我们住的地方好近，托运了行李，再打甩手坐车去机场，方便得很!”

成都城区现在有两座城市候机楼，今年1月才投运的宽窄巷子城市候机楼是唯一可办理“双机场”乘机业务的。当天，四川在线记者走访现场得知，每天有近百名乘客在这里办理值机、托运、坐车等业务。

打登机牌、托运行李，候机“搬”到了城区

到宽窄巷子城市候机楼很方便。定位成都市区，高德地图搜索“城市候机楼”，即弹出宽窄巷子城市候机楼相关信息，打车、地铁、公交都可方便地到达。

沿着碎石铺就的小径来到门口，刚推开玻璃门，一阵暖气袭来，驱散了身上的寒气。“请测温、扫场所码。”坐在门口的保安提醒。做完防疫检查，定睛一看，这里仿佛一个精简版的候机楼：有问询点、值机办理处、多组沙发，坐在这里休憩，还有书籍可免费借阅。

“你们是几点的航班?下午14:55到天府机场哇?建议提前2个半小时出发，12点半从这里坐车出发。”问讯处，穿着工作服的赵桂娟正接待一对情侣。

这边还没结束，又有几人陆续进入，询问了下城市候机楼可以办什么业务后，开始咨询具体的防疫相关政策的：“我们去北京需要核酸检测证明么?”“怎么样算48小时呢?”“核酸检测需要纸质证明么?手机上有检测结果算么?”另一名工作人员孙丽萍也加入进来，为旅客讲解相应政策。

咨询的旅客刚走一会，一位推着俩行李箱的旅客进来了：“办托运!”在赵桂娟的引导下，他来到城市候机楼的值机柜台。这里的值机柜台有两个，一个办理成都双流国际机场业务，一个办理天府国际机场业务，背后的显示屏实时同步着机场最新航班信息。

柜台旁一侧竖立着温馨提示：城市候机楼免费办理值机及行李托运等业务、旅客可免费休息候机。“免费”二字特别凸显。一侧竖立着“办理指南”，告知旅客如何办理业务，以及哪些违禁品不能携带。

临近中午，前来的人少了。好不容易闲下来后，赵桂娟告诉记者，宽窄巷子城市候机楼1月3日投运，截至目前，平均每天为300人次提供咨询服务，办理行李托运、值机等业务的约100人，“旅客普遍反映，这些在机场才能办的事，现在城区也能办，很方便。”

专线直达、服务叠加，航空服务能力更提升

四川在线记者注意到，相当部分旅客从这里坐车出发到机场，甚至还有不托运行李、专程来坐车的。陈石奇就是其中，他只携带了一个登机行李箱前来，听说11点到天府机场的专线直达车还有座，马上就在工作人员的帮助下，通过手机小程序购买了车票出发。

候机楼运营方、四川田园文景旅游服务有限公司副总经理魏鑫介绍，候机楼每天8：00至21：30，每半小时滚动发车，分别前往双流机场和天府机场，车程在40分钟和90分钟左右，票价分别为20元/人次和40元/人次，“目前票价均为5折，相当于到双流机场和天府机场只要10元和20元。”

专线直达车采用的车辆均为大众小型轿车，每车除司机外，还可坐4名乘客。当天，候机楼坐车的旅客很多，不到中午12时，备用的10多台车已经全部发出。

旅客的行李也随车带到机场。每辆带着行李的专线直达车发车后，赵桂娟都会在微信群里发送一条信息。四川在线记者看到，信息包含了抵达机场、车牌号、发车时间、行李件数、客人个人及乘车信息，以及司机、送车员等联系电话。“送车员就是专门的行李接送人员，他将在机场出发层的指定地点等候，接托运的行李。”赵桂娟说，微信群里有机场、航空公司、城市候机楼的相关工作人员，他们也可以第一时间掌握旅客登机的相关情况。

“行李有‘专属服务’，我们正谋划和探讨，让旅客也能有‘专属服务’，出行更为方便和快捷。”魏鑫说，比如，为在宽窄巷子城市候机楼办理值机的旅客提供个性化的登机牌，持登机牌在机场可通行专用通道;和宽窄巷子周边的酒店合作，为航空旅客提供上门取行李等服务。

他表示，城市候机楼打通了机场和市区的“最后一公里”，把城市候机楼向景区延伸，既是提升城市服务能力、方便本地市民，也是将机场服务前置、方便航空旅客。目前，城市候机楼里已经叠加了“景区直通车”的相关服务，旅客在这里托运行李后，可以“甩手”游成都或成都周边著名景点，再直接去到机场，“航空旅客的消费能力将进一步得到释放。”

标签：新春基层