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让回家路更暖！今年四川青年春运志愿服务有了新趋势新亮点

时间：2022-01-26 22:38:04 来源: 川观新闻

四川在线记者 吴浩

又到一年春运时。在成都大邑县，志愿者们已经服务多日，不仅有常规的引导咨询、协助登记、防疫宣传等内容，还贴心地准备了就业招聘信息展架，为广大农民工返乡返岗提供帮助。凉山甘洛、雅安石棉、泸州纳溪、内江隆昌……类似的场景在四川各个汽车站、高铁站出现。

四川春运志愿服务，年均服务20余万人次。近年来，团省委创建了“青春志愿·爱在旅途”交通志愿服务品牌项目，2021年春运期间，各级青年志愿者队伍累计在“志愿四川”发布春运志愿服务项目948个，志愿者上岗19506人次，在2430个岗位服务时长166319.5小时。

今年春运期间，我省青年志愿者服务有哪些趋势、亮点？

场景明显增多

非火车站阵地占比将更高

提到春运志愿服务，给人留下最深印象的，就是火车站里的志愿者们穿着专属服装助人为乐的场面。如今，这样的印象正被不断打破。

1月17日，宜宾市“青春志愿·爱在旅途”2022年春运志愿服务启动。活动中，出现这样的服务场景：核酸检测报告该什么时候出示，接下来该注意什么，在多条高速公路的服务区，志愿者们为往来的司机朋友提供引导；周边的疫情防控政策是什么，可能会遇到哪些情况，在高速出口处，司机和乘客同样能第一时间得到志愿者传递的信息；景区的防疫举措是什么，游客需要注意什么，在蜀南竹海、七洞沟等景区，志愿者帮助游客进行游玩前的必要准备。

这样的保驾护航，让回家路温暖了不少。“这一路我咨询了两次。现在嘛，就有种回家的路哪哪都顺利的感觉。”在兴隆收费站，自驾回家的陈永东乐呵呵地对志愿者服务点赞。

共青团宜宾市委志愿服务工作相关负责人刘学梅介绍，今年宜宾的春运志愿者出现在了飞机场、高铁站、景区、高速服务区、高速路口等26个春运志愿服务点上，一共有68个岗位，有来自40余所高校的840余名宜宾籍大学生志愿者、40余名退役军人志愿者和60余名职工志愿者参与其中。

各级各类青年志愿者开始在更广泛的场景践行志愿服务精神。“2021年春运期间，非火车站阵地占比达90%，今年这个比例预计也不会低于去年。”团省委社联部部长赵曦作出判断。

场景增多带来的不仅仅是空间上的延展，还带来了时间上延展——

去年初，共青团广元市委在广元站建立青年志愿服务站，组织动员青年志愿者探索全年365日常态化开展“爱在旅途”志愿服务。共青团利州区委、广元市汽车客运站联合团支部也分析出客流量曲线图，自2021年起，在周末、节假日常态化开展志愿服务。目前广元实现了城区所有客流高峰期都有志愿者提供服务。

去年，团省委重点推动春运志愿服务向常态化发展，积极引导各级志愿服务组织和志愿者在日常场景中开展交通志愿服务。例如，与中国铁路成都局集团成都车站签订常态化志愿服务协议，在客运高峰时期向成都车站定向派遣志愿者。2021年暑运高峰及国庆期间，该项目累计派遣志愿者634人次，在50个岗位服务时长5072小时。

去年全年，四川各级志愿服务组织在“志愿四川”平台上发布“爱在旅途”等交通志愿服务项目6798个，参与志愿者145359人，服务时长1519741小时。

内容大幅拓展

从“春运内”走向“春运外”

四川春运志愿服务的第二个趋势——志愿服务内容大幅增加。如今，一个场景可匹配多种志愿服务，在车站，志愿服务内容常常就包括防疫宣传、归雁指引、引导咨询、秩序维护、便民利民、宣传倡导、应急救援、交通安全劝导、重点群体帮扶等。

1月21日下午6点过，已经过了下班时间，共青团广元市委社联部部长王金博和志愿者们依然忙碌在广元火车站，“今天晚点的车略多了点，所以大家都再坚持一下。”

去年以来，广元的青年春运志愿服务在内容上拓展了不少，从初期的交通指引、手机充电、重点旅客帮扶、便民小药箱等常规服务，逐步拓展到旅游咨询、普法宣传、志愿者培训、志愿服务体验等方面，今年增加了青年创业就业宣讲等内容。

今年春运期间，宜宾的志愿服务内容多了两个变化。一是为出行农民工提供就业信息、创业政策宣传等便捷服务，目前已发放相关宣传资料2万余份；二是开展核酸检测引导服务，由青年志愿者引导旅客前往出站口附近的核酸检测便民服务点。

“我们的想法是把青年志愿服务站打造成为集服务性、开放性、共享性为一体的综合平台、志愿者招募窗口、志愿服务实践课堂，以此推动春运志愿服务不断延伸延展。”王金博介绍，去年的实施效果很不错，大家纷纷尝试走出火车站，目前延伸出的常态化志愿服务包括在广元市中心医院等医院进行的365日医导志愿服务活动、针对红领巾志愿者开发的每月走进广元市光荣院活动等。

“内容的拓展，为春运志愿服务常态化打下了良好的基础。”在刘学梅看来，经历了场景增多、内容丰富后的春运志愿服务，稳定性更强了，不再是以往阶段性、临时性活动，志愿者有了更多施展的平台。“下一步我们计划探索高校和车站结对模式，在重要节假日期间常态化开展‘青春志愿·爱在旅途’项目，同时，结合寒暑假大学生‘返家乡’活动，积极培养春运骨干志愿者。”刘学梅说。

人群不断充实

志愿服务从身边小事做起

王金博直言，探索推进常态化的初衷之一就是希望把志愿服务做得更便捷、更务实、更有效，让志愿者能随时参与，“准志愿者”能随时体验，被服务对象能随时找到，组织者能随时把队伍拉起来。

四川春运志愿服务的第三个发展趋势，就是参与志愿服务的人群不断充实、拓展。

1月20日，一场春运专项摄影采风活动在四川启动。这个活动本身并没有特别之处，但摄影师们将变身为志愿者，从事力所能及的志愿服务。摄影师当志愿者，为这个采风活动平添了一份别样的温暖。

作为活动的策划方之一，省交通运输厅机关团委书记李鑫认为，奉献不分大小，志愿服务就是应该从自身做起、从现在做起、从身边小事做起，“所以近年来，春运志愿服务不仅自身不断在吸纳社会各界人士参与进来，同时各级交通运输部门积极联合团委做好阵地建设，充分利用各类阵地常态化开展志愿服务。”李鑫感慨，如今的志愿者队伍日渐庞大和强大。

去年到今年，省交通运输厅在服务春运及做好相关志愿服务方面印发了《今冬明春农民工服务保障旅途暖冬服务实施方案》《2022年春运期间农民工安全有序返乡返岗省际“春风行动”实施细则》等文件，从做好春运期间农民工返乡返岗道路客运服务、疫情防控、安全生产工作以及营造良好氛围等方面进行了全面安排部署。

“效果很突出。”李鑫说了好几个自己看到的变化和进步，比如精细程度上，增加了为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等乘客提供代查健康码、协助信息填报等服务，在主要枢纽场站设立爱心通道、母婴哺乳区等。“这些细节背后，其实就是队伍的人越来越多，大家看到的、想到的不断丰富，集思广益、凝心汇智，服务细节上的不足就得以持续改进。”

眼下，四川春运志愿服务正如火如荼地进行中，未来还有那些期待？

李鑫看到了行业自身建设，她说，希望进一步提升春运志愿服务专业化规范化实施水平，注重发挥团组织的覆盖优势和交通运输行业的业务优势，动员广大青年，特别是交通运输行业新兴青年群体参与，让志愿精神蔚然成风。王金博关注的是项目自身的拓展。刘学梅则把目光锁定在常态化上，希望引入专业机构深入202个“童伴计划”点位，每月围绕农村留守儿童心理健康教育、趣味手工、艺体培养等内容开展主题活动，有效解除农民工后顾之忧。

受访者供图

标签： 春运 志愿服务 新趋势

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